岐阜ダイハツ販売(株)

VOICE 先輩社員の声

髙井営業スタッフ
女性や子連れのお客様が多いからこそ同じ目線で分かりやすく提案!
子どもが好きで子どもと関われる仕事に興味を持っていました。レインボーモール店はお子様連れのファミリー層の方が多く来店します。お子様にも優しく声を掛けたり、好きなことを聞き出したり、楽しんでもらえるように努めています。初めてのお客様や女性が多いのも特徴です。関係性を築くのはゼロスタートですが、ご要望にも耳を傾けながら、グレードの違いなども順路立てながら、女性目線で分かりやすく丁寧な説明を心掛けています。
仕事とプライベートのオン・オフがしっかりしているので、休日には自分の好きなスポットへドライブに出かけるなど、メリハリのある充実した生活を過ごしています。休みの日に気持ちも身体もリフレッシュできるので、次の日の仕事もやる気がでてきます。福利厚生が整っているのも魅力の一つです。結婚して出産や育児などで休んでいた女性の先輩が仕事に復帰しているのを見て、私も家庭と仕事を両立しながら、働き続けたいと思っています。
ダイハツのメインユーザーである女性のお客様が、1人でも子ども連れでも、気軽に来店できるお店づくりを目指した、おもてなし向上プロジェクト。カフェのように明るく居心地の良い空間で、ゆったりと商談します
営業スタッフ 遠山 貴志(平成20年入社)
情熱を持って最高の接客を
私は就職活動をしている時から“この会社に入社する”と決めていたので、他社は全く受けませんでした。おそらく、会社に対しての不信感とか、不安に思うようなことが無かったので気持ちがブレなかったのだと思います。
入社してからは、営業スタッフとしてショールームに来ていただいたお客様の対応を主にしています。お客様の来店目的は様々ですが、ちょっとした雑談にも車の購入につながるようなチャンスが転がっているもの。
ただ単に機械的に車の説明をするのではなく、特に初対面のお客様には「このお客様はこういう対応が好きそうだな。」とタイプを見極めてお客様にとっての最高のおもてなしができるよう心掛けています。
お客様から「思わず買っちゃったよ!」とのお言葉をいただいたときが、最高に嬉しいと思える瞬間です。
それから、営業職である以上「目標達成」は命題であり避けて通れない道なのですが、頑張ったら頑張った分だけ給与や賞与に反映される評価制度があるので、モチベーションは上がります。
これからも熱意を持ってお客様のカーライフを全力でサポートをしていきたいと思います。
サービススタッフ 田中友貴(平成29年入社)
やる気と技術力がアップする環境
僕が高校生の時に友人に薦められたマンガがきっかけで、車が大好きになり整備士を目指し専門学校に入りました。ダイハツのコペンに憧れていたこともあって、数あるディーラーの中でも岐阜ダイハツに入社しました。
入社後は勉強の毎日。配属された店舗は入庫数が多く、いろんな車種の整備・メンテナンスを行っているのですが、岐阜ダイハツでは重整備や重要な作業でも自主性を大切にしていて、入社2年目の僕にも任せてもらえます。
分からなくても「まずは自分で考えてやってみる」というスタンスなので、迅速かつ臨機応変に対応する判断力が身に付いていきます。もちろん、分からないときは先輩がちゃんとフォローしてくれるので安心して作業に取り組むことができます。
また、整備作業を黙々とするのではなく、お客様に車の状態や整備内容を面と向かってご説明するのも大切な仕事になっています。仕事の話より、大好きな車の話で盛り上がることもあるほどお客様とのコミュニケーションを楽しんでいます。
それに、お客様から指名をいただけるとうれしくてもっと頑張ろう!とモチベーションアップにもつながっています。でも私はまだスタートラインに立ったばかり。
先輩のように一通りの作業がすべて効率よく正確にできるよう技術を身につけ、もっとお客様から信頼されるエンジニアになりたいです。
工場長 河﨑研二(平成10年入社)
“車が好き“”人が好き“な気持ちが成長への近道
メカニックは、お客様に車を安心、安全に乗っていただけるよう下支えするのが重要な仕事です。車の性能は日々進化していて、新しい技術がどんどん開発されています。
メカニックの世界もそれに伴って進化していて、常に対応していけるよう勉強を続けていくことが大切です。最近、車好きな若い人が少なくなったように感じます。メカニックの基本は、まず車好きであること。
やはり、車に興味があり、好きという気持ちがあれば、おのずと勉強しますし、どこが間違っているのか、どうしたらうまくいくかと疑問に思うことで仕事に対する意欲や姿勢も違ってくると思います。
とにかく車が好きで“上達したい”という向上心を持って仕事に向き合える人が理想的です。
仮に車が好きでなかったとしても、お客様にお困りの点をお聞きしたり、点検内容をご説明したりとコミュニケーションを取ることも求められますので、人と接することが好きな方でしたらこの仕事に向いていると思います。
岐阜ダイハツでは新人教育に力を入れており、研修やサポートも充実していますので、安心してメカニックの世界に飛び込んできてください。車好きな方、人と接するのが好きな方、ぜひ私たちと一緒に働きませんか!